ピアノnavi会員登録規約

ピアノnavi利用規約

2008年5月12日制定

  • 株式会社ヤマハミュージックメディア（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「ピアノnavi」サイト（以下「本サイト」といいます）において、利用者に対し、IP電話（スカイプ）を利用したピアノレッスンサービス（以下「本サービス」といいます）を提供いたします。
  • 次に定めるピアノnavi利用規約（以下「本利用規約」といいます）は、当社が本サービスを提供するにあたり有する諸権利事項や、利用者が遵守すべき諸事項となります。
  • 当社は、本利用規約に同意頂いた利用者に対して本サービスを提供いたします。
  • 利用者は、本利用規約内容を十分理解し了承のうえ、本サービスをご利用いただきますようお願いいたします。
※個人情報の取扱いについて
  • 当社は、別途定める個人情報取扱い方針に従い、利用者の個人情報をお取扱いいたします。
  • 当社は、本サービスの提供にあたり取得する利用者の個人情報を次の目的で利用いたします。
  • 本サービスの提供やそのサポート、また、各種サービスに関連する諸案内や諸確認、有料サービスの対価支払いに関する諸確認や諸連絡、決済処理、規約違反またはそのおそれがある場合の諸確認や諸対応、ご本人確認その他本サイト運営上必要となる事務処理等のために利用いたします。また、利用者分析に利用する場合もあります。
  • 当社は、本サービス提供にあたり「ヤマハオンラインメンバー」を利用します。「ヤマハオンラインメンバー」の利用規約については別途定める「ヤマハオンラインメンバーご利用規約」をご覧ください。https://member.yamaha.co.jp/about/terms/

１章（ピアノnavi基本条件）

第１条（本利用規約の目的等）

  1. 本利用規約は、当社と本サービス利用者との間の利用条件、確認事項、注意事項等を定めるものです。
  2. 当社は、本サービスの提供にあたり、本利用規約とは別に個別の規約、個別の注意事項（以下「個別規約等」といいます）を定めることができるものとします。
  3. 当社が、個別規約等を定めた場合、本利用規約とともに、当該個別規約等が適用されるものとします。
  4. 本規約の内容と個別規約等との間で、矛盾する内容の定めがある場合、個別規約等が優先して適用されるものとします。
  5. 当社は、本規約および個別規約等の内容を、当社独自の判断にて変更できるものとし、変更後の内容は本サイト上で告知された時点から有効となります。

第２条（設備の準備等）

  1. 会員は、本サービスを利用するために必要となる次の環境の整備および維持管理等を、会員自身の責任で行うものとし、当社に対し費用負担を求めることは一切ないものとします。
    （１）楽器、コンピュータ、ソフトウェア、通信機器その他本サービスを利用するために必要となるすべての機器等の準備および設置
    （２）通信回線利用契約の締結、インターネットサービスへの加入ならびに通信費その他本サービスの利用に要する費用の支払い
  2. 当社は、会員が本サービスを利用するにあたり使用する全ての機器やソフトウェア、通信環境等につき、本サービスとの互換性を確保するために、本サービスの内容や提供方法を変更する義務を負う事はないものとします。
  3. 会員は、本サービスを利用するにあたり、情報・データ・ソフトウェア等の送受信過程で、本サービスに対するアクセスが中断されたり、エラーが生じたり、セキュリティーに問題が生じる可能性もあることを十分理解したうえで、本サービスを利用するものとします。

第３条（本規約等への同意）

  1. 本サービスを利用するためには、本利用規約に同意することが条件となります。
  2. 当社は利用者が本サービス会員登録を行った場合、本利用規約に同意したものとみなします。

第４条（会員資格）

  • 本サービスは、当社が定める会員登録手続きを行い、当社が会員と認めた利用者に限り、利用できるものとします。

第５条（会員登録）

  1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、当社が定めた手続きに従い、会員登録を行うものとします。
  2. 利用者は、会員登録を行うにあたり、虚偽の情報を申告してはならないものとします。
  3. 会員登録を行った利用者（以下「会員」といいます）は、すでに当社に提供し登録された情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法により速やかに登録内容を更新するものとします。
  4. 会員による登録情報入力の誤りや、会員が登録内容の更新を怠ることにより、万一会員に不利益が生じたとしても、当社は一切の責めを負わないものとします。

第６条（会員資格の不承諾）

  1. 当社は、利用者が、会員登録を行うにあたり、次の事由に該当する場合、会員資格を認めない場合があります。
    （１）会員登録の際の申告事項に虚偽の記載があった場合
    （２）過去において当社から会員資格の失効措置が取られた場合
    （３）カード決済で利用する本人名義のクレジットカードを有していない場合
    （４）カード決済で利用する本人名義のクレジットカードが、カード会社により利用が差し止められている場合
    （５）利用者が支払停止状態にある場合、または、破産申し立てを行っている場合
    （６）上記以外の理由で、当社が不適当であると判断した場合

第７条（会員資格の停止等）

  1. 当社は、会員が以下のいずれかの事由に該当する場合、当該会員に対し会員資格を停止するか、または失効させることができるものとします。
    （１）前条各号に該当する事実が判明した場合
    （２）本利用規約の定めに違反した場合

第８条（会員登録情報の管理）

  1. 会員は、会員登録したＩＤ・パスワード（以下「ＩＤ等」といいます）を自己の責任に基づき、厳重に管理するものとします。
  2. 会員は、ＩＤ等を第三者へ譲渡、貸与、名義変更、売買、質入等してはならないものとします。
  3. 会員は、ＩＤ等が不正に利用されていることを知った場合は、直ちに当社にその旨を連絡するものとします。
  4. 本条項に違反し、ＩＤ等が不正に利用されたとしても、当社は一切の責めを負わないものとします。

第9条（会員の責任）

  1. 本サービスの利用にあたり、会員と他の会員その他第三者との間で紛争が生じた場合、当該会員は自己の費用と責任で問題を解決するものとし、当社にはいかなる迷惑および損害も与えないものとします。
  2. 本サービスの利用にあたり、会員が、本利用規約または個別規約等に違反し、または違法な行為を行い、よって当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して損害賠償の請求ができるものとします。

第10条（権利義務の譲渡禁止）

  • 会員は本サービスを利用するにあたり発生する一切の権利義務を、第三者に譲渡、移転等してはならず、また担保権の設定をしてはならないものとします。

第11条（禁止行為）

  1. 会員は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
    (1) 当社もしくは第三者の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
    (2) 当社の承諾なく、本サービスに関するコンテンツを複製・送信・改変したり、第三者に使用させたり、または第三者に譲渡・貸与する行為
    (3) 本サービスの利用以外の目的で、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
    (4) コンピューターウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して使用または頒布する行為
    (5) 当社のシステムに過大な負担をかける行為
    (6) 法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
    (7) その他、本サイトの運営を妨げる行為

第12条（通知の効力）

  • 当社またはヤマハ株式会社が本サービス提供にあたり、会員に対し、電子メールの送信、郵便物の送付、または本サービスのウェブサイト上への掲載などの形で行う通知については直ちにその効力が生じるものとします。

第13条（サービスの一時中断・停止）

  1. 当社は、次の定めに該当する場合、会員への事前の告知なしで、本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することができるものとします。
    （１）システムの工事、保守点検、更新を定期的または緊急に行う場合
    （２）利用者からのアクセスが逼迫するなど、システムの容量を超える利用がなされた場合
    （３）システムのセキュリティーを確保するため、やむをえない場合
    （４）火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
    （５）その他、運用上あるいは技術上、当社が本サービスの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合

第14条（サービス内容の変更と終了）

  1. 当社は、その独自の判断により、本サービスの内容を変更しまたは終了することができるものとします。
  2. 前項の場合、当社は会員に対して、事前に適宜の方法により、当該内容を通知または本サイト上で掲示するものとします。

第15条（免責）

  1. 当社は、本サービスの一時中断、停止、終了ならびに本サービス及び利用規約の内容の変更、追加等により、利用者又は第三者が被ったあらゆる不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。
  2. 当社は、本サイト上で提供される情報・データを本サービスを通じて利用者が本サービスを利用するにあたり、本サイト上で情報やデータ、また、ソフトウェア等の閲覧・視聴・ダウンロード等を行なった結果生じるいかなる損害についても一切責任を負わないものとします。

第16条（広告・リンク）

  1. 当社または第三者は、本サイト上から他のウェブサイトやリソースへリンクを提供することがありますが、会員は、自己の責任で当該サイト及びリソースを利用するものとし、
  2. 当社はこれらのリンク・外部リソースの正確性・有用性・信頼性等について一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、本サイト上、当社とパートナー関係にある他社の広告、宣伝を行なう場合がありますが、会員が、当該広告等を通じて当該ビジネスパートナーと取引を行なう場合、会員自身の判断と責任において取引を行なうものとします。当社は、当社が本サイト上に広告、宣伝を行なったこと、および、会員が他社との間で取引した結果生じたいかなる種類の損失や損害について、会員に対し責任を負わないものとします。

第17条（知的財産権）

  1. 本サイトおよび本サイト上に掲載される個々の楽曲、文章、図形、デザイン、画像、ファイル等については、著作権法、商標法、意匠法、特許法、不正競争防止法により保護されています。
  2. 本サイト上で法令に基づき保護される知的財産権については、当社および当社にコンテンツ等を提供しているビジネスパートナーその他第三者に帰属しております。
  3. 本サービスに関連して使用されるすべてのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権および営業秘密を包含し、会員は、これに改変を加えないという条件で、かつ個人的な目的で使用する場合にのみダウンロードすることができるものとします。

第18条（準拠法と管轄）

  • 本利用規約・個別規約等の解釈および履行については日本国法を準拠法とします。また、当社と会員との間に、本サービスに関連して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2章（ピアノnavi受講条件）

Ⅰ（レッスンの受講と受講費用のお支払い）

第19条（本サービスの提供）

  1. 当社は、本サービスの利用を申込み、当社が定めた条件に従い本サービス受講費用をお支払いいただいた会員（以下「受講生」といいます）に対し、ＩＰ電話ソフトウェア「スカイプ」（Skype　Technologies社）を利用したピアノレッスンサービス（以下「レッスン」といいます）を提供します。
  2. レッスン内容の詳細については、本利用規約の定めのほか、本サイト等で定めるものとしますのでご確認いただきますようお願いします。
  3. レッスンの受講を希望する会員は、当社が定める４種類のレッスンサービスの中から、いずれかを選択し、その受講費用を事前に一括でお支払いいただくものとします。費用の詳細については、本サイト該当ページにて定めるものとしますのでご確認いただくようお願いいたします。

第20条（レッスンの受講）

  1. 会員は、当社が定める条件に基づき受講費用をお支払いいただくことにより、レッスンを受講する資格が付与されます。
  2. レッスン受講可能期限は受講費用をお支払いいただいた日より、90日間に限らせていただきます。受講可能期間が過ぎた場合、たとえ残りのレッスン回数を消化していなくても、当該申込に関わるレッスンの受講はできかねますのでご注意ください。また払い戻しについても一切受付できかねるものとします。
  3. 受講生は、会員サイト上の「マイページ」を通じて、お申込に関わるレッスン残回数、およびその受講可能期限をご確認いただくことができます。

第21条（お支払い）

  1. 受講費用のお支払い方法は、クレジットカードによる支払いに限らせていただきます。利用可能なクレジットカードにつきましてはこちらをご確認ください。
    2. なお、クレジットカードの利用条件（支払期日・与信限度額等）は会員が締結する各クレジットカード会社の約款に拠るものとします。
  2. 会員は、クレジットカードの利用にあたり、次の定めに従うものとします。
    （１）クレジットカード決済のご利用は、会員ご本人様名義のクレジットカードに限らせていただきます。
    （２）会員は、クレジットカードの利用にあたり、不正な入力を行ってはならないものとします。
    （３）ご利用されたクレジットカードが、何らかの理由によりクレジットカード会社から利用を拒否された場合は、当該クレジットカードを利用することはできないものとします。

第22条（中途解約の不承諾）

  1. 当社は、受講生が一度レッスンをお申し込みいただき、受講料をお支払いいただいた後には、受講生からの当該お申込にかかわるレッスンの中途解約および受講費用の返還請求について、一切受付できかねるものとします。
  2. 前項の定めにかかわらず、当社の都合によりレッスンの提供そのものを廃止する場合、当社は、受講期限内のレッスンを未だ消化していない受講生に対し、受講期限内のレッスン残回数分に相当する代金に限り返金するものとします。この場合の返金条件の詳細につきましては、別途当社が定め、受講生にお知らせするものとします。

Ⅱ（レッスンの予約とキャンセル）

第23条（レッスンの予約）

  1. 受講生は、当社が定めたレッスン日程・レッスン楽曲・レッスン講師（以下「レッスン内容」といいます）の中から、自ら受講を希望するレッスンを選ぶことができます。レッスン内容の詳細については、本サイト該当ページをご確認ください。
  2. レッスンを受講するにあたっては、事前に希望するレッスンの予約手続きが必要となります。予約手続きの詳細については次の定めおよび本サイト該当ページの定めに従うものとします。
    （１）レッスンの予約締め切り時間は、レッスン開始時間の40分前までといたします。締め切り時間経過後は一切予約を受け付けかねますのでご注意ください。
    （２）レッスンは定員制となっており、既に定員に達したレッスンについては予約ができないものとします。

第24条（レッスンのキャンセル）

  1. 受講生は、次に定める事項その他当社が定める条件および手続きに従う場合に限り、一度予約したレッスンのキャンセルができるものとします。
    （１）レッスンのキャンセルは、レッスン予定開始時間の２時間前までに手続きが必要であり、それ以降のキャンセルはできないものとします。
  2. 受講生が一度予約したレッスンにつき、キャンセル処理を行わなかった場合、たとえそのレッスンを受講しなかったとしても、レッスンを提供したものとみなして、レッスン回数の消化処理をいたしますのでご注意くださいますようお願いいたします。詳しくは第１１条（消化処理）をご確認ください。

第25条（当社からのキャンセル）

  1. 当社は、当社側にやむを得ない事情が生じた場合、受講生のレッスン予約を当社からキャンセルさせていただくことができるものとします。その場合、レッスン開始予定時間から2時間前までに、マイページおよび、登録されたメールアドレスに通知するものとします。
  2. 当社側のレッスン予約キャンセルにより、受講生に生じた不利益、損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

Ⅲ（受講のための環境整備）

第26条（第三者通話ソフトウェアの準備）

  1. 本サービスは、第三者であるSkype Technologies社が提供するＩＰ電話ソフトウェア「スカイプ」（以下「スカイプ」といいます）を利用したレッスンとなっております。
  2. 受講生は、レッスンを受講するにあたり、スカイプを自らの責任でダウンロードし、自らの使用環境の下で利用が可能かどうかを確認の上、Skype Technologies社の利用規約に従い、使用することとします。
  3. 当社は、Skype Technologies社と受講生との間の一切のトラブル・紛争について責任を負わないものとします。

第27条（教材の購入）

  1. 当社は、レッスンを提供するにあたり、レッスン教材として、ヤマハ株式会社が運営するウェブサイト「ぷりんと楽譜」で購入可能な電子楽譜を使用いたします。
  2. 受講生は、本サービスを利用するにあたり、当社指定のレッスン教材を利用者の費用負担にて事前に購入いただくものとします。
  3. レッスン教材については、たとえ同名の楽曲であっても、アレンジが異なる場合があります。当社レッスン講師と同一のレッスン教材をご用意いただけない場合、レッスンが実施できない場合もありますのでご了承ください。

Ⅳ（レッスンへの遅刻・不参加等）

第28条（レッスンへの欠席）

  • 当社は、受講生が、遅刻した場合、不注意で受講しなかった場合、知っていたがあえて受講しなかった場合、その他一切の事由を問わず、レッスン開始予定時刻から15分以上経過してもレッスンに参加しない場合には、レッスンを欠席したものとみなし、その時点で予定レッスンを終了いたします。

第29条　（消化処理）

  1. 当社は、次の事由に該当する場合、当社が受講生に対し所定のレッスンを提供したものとみなし、受講生に付与されたレッスン受講可能回数を該当回数分消化処理いたします。
    （１）受講生が前条の定めに該当し、レッスンを欠席したと当社がみなした場合
    （２）受講生の操作ミス、設定不備等が原因で、レッスンが受講できなかった場合、または中断された場合
    （３）受講生が所定の手続きに則り、キャンセル手続きを行わず、レッスンを受講しなかった場合
  2. 受講生が、前項各号の定めに該当する場合、当社は一切の責めを負わないものとし、受講生からの消化処理に関する苦情や消化処理分の受講費用返還請求、その他一切の苦情や請求を受付けないものとします。
  3. 前２項の定めに関わらず、次の事由に該当する場合には、当社が受講生に対し所定のレッスンを提供したものとはみなさず、受講生は付与された受講可能回数分のレッスンを引き続き受講できるものとします。なお、レッスンの有効期限につきましては当初付与された期限のままとさせていただきます。
    （１）当社あるいはSkype　Technologies社側に何らかのトラブル等が発生し、レッスンが通常通り実施されず、あるいは、10分以上中断し、その事実に基づき受講生がレッスン未消化申請を行った場合
  4. 前項の該当事由の存否につきましては、当社が調査の上判断するものとし、受講生は、当社の判断に従うものとします。

    5. 以上