よくあるご質問 - 自宅がピアノ教室。ネットを使ってピアノレッスン！ [ピアノnavi]

ピアノを弾くのは初めてですが、大丈夫？

ピアノnaviは、お客様のレベル、ご希望にあわせて進めるマンツーマンレッスンですから、初めてピアノに挑戦される方でも大丈夫です。楽譜の読み方がわからない、鍵盤の位置がわからない、といった場合も経験豊富な講師が、丁寧なレッスンを進めていきます。
また、会員登録をしていただきますと、「音声チェック」のために、先生と無料でお話しいただく機会（１回限り）がありますので、レッスンを始める前に不安がある場合も、先生に直接質問できるので安心です。

レッスン曲はどうやって選んだらいい？

ライブラリーの中から、レベルの★の数を参考に、「弾きたい！」と思われる曲を選んでください。 「曲選びに迷ったら…」で、お勧めの曲をご紹介しています。また、ピアノに初めてチャレンジされる方には、「よろこびの歌」（無料楽譜）または「愛のロマンス」（民謡・童謡）から始められることをお勧めします。

レッスン内容は？カリキュラムはあるの？

ピアノnaviに決まったカリキュラムはありません。お客様のご希望に細かく講師がお応えします。
「ピアノは初めてなので、楽譜の読み方から学びたい」、「憧れの曲を弾けるようになりたい」、「パーティーで演奏するので、プロならではのアドバイスが欲しい」等、お客様自身が望むレッスンスタイルをお楽しみください。先生にご希望をお話いただき、先生と相談しながら進められます。

レッスン曲リストにない、自分の弾きたい曲を教わりたいのですが可能ですか？

ピアノnaviでは、「レッスン曲ライブラリー」の中からお客様がお弾きになりたい曲をお選びいただき、講師とお客様が共通の楽譜を用いてレッスンを進めております。したがいまして、レッスン曲ライブラリーにない曲のレッスンは残念ながら、受講していただくことはできません。

レッスン曲のリクエストもできますか？

リクエスト曲は随時受け付けておりますので、無料会員登録後、ログインをしていただき、「レッスン曲のリクエスト」のボタンをクリックの上、ご希望をお寄せください。リクエストの多い曲については、ライブラリーに追加をしています。

１回のレッスン時間は何分間ですか？

１レッスンの時間は25分間です。「個人レッスン」ですので、レッスン時間は全てあなたの時間！
ひとりで練習していてわからなかった点、困った点をどんどん講師に質問してください。

レッスン後のフォローは？

一回毎にレッスンを担当した講師がカルテを作成します。 レッスン履歴のページから、ご自身のレッスンカルテをご覧いただけます。当日のレッスン内容はもちろん、講師のコメントも記入されていますので、今後のレッスンプランにお役立てください。

ページトップへ

レッスン料金はいくら？レッスンチケットの他に必要な料金は？

１レッスンあたり、１枚のレッスンチケットが必要です。
１度目は無料体験レッスン、２度目はお試しチケット（1,050円）をご利用ください。
３回目以降については、１レッスンチケット（1,600円）か、４レッスンセット（5,800円。１回毎に購入するより600円お得！）のいずれかをお選びいただきご購入いただきます。
レッスンチケットの他に、入会金、年間費等は一切不要です。レッスンに必要な楽譜については、１曲単位（210円～）でご購入いただきます。無料楽譜もご利用いただけます。

支払い方法は？

クレジットカードによりお支払いいただきます。
クレジットカードでのご請求は「ヤマハ オンラインメンバー」名義となります。

レッスンの予約とキャンセルはどうやって行うの？

レッスンの予約とキャンセルの手続き、全てログイン後の「マイページ」で行っていただきます。
予約はレッスン開始時間の 40分前 まで、キャンセルは ２時間前 までに手続きをお済ませください。

レッスンをキャンセルしたい場合、キャンセル料は必要？

レッスン開始時間の２時間前までに、キャンセル手続きを完了した場合、キャンセル料は不要で、予約時にお使いになったレッスンチケットを返還します。ただし、２時間前までに手続きをされなかった場合は、レッスンチケットが返還されませんのでご注意ください。

予約した内容を変更する場合は？

ご予約済みのレッスンの「講師」、「日時」の変更をご希望の場合、一旦ご予約をキャンセルしていただく必要がございます。レッスンをキャンセル後、新しく予約を取りなおしてください。
ログイン後、マイメニューの「レッスン予約一覧」から手続きできます。

パソコン初心者でも大丈夫？

大丈夫です。スカイプの使い方も設定や予約をする操作も簡単ですので、慣れてしまえば戸惑うことなくご利用いただけます。

レッスンに必要なパソコン環境は？

レッスンを受けるには、インターネットに接続されたパソコンが必要です。パソコンとピアノは同時に操作ができる位置に設置してください。
【パソコン】
・WindowsXP　搭載のパソコンをご用意ください。　MacOS　および　WindowsVistaでも、レッスンを受けていただくことは可能ですが、スカイプ使用時の不具合が稀に報告されているため、サポートはしておりません。予めご了承ください。
・ヘッドフォン端子とマイク端子があることをご確認ください。
【インターネット接続】
・お使いのインターネット回線が、光回線、あるいはADSL回線であることをご確認ください。
・通話が不安定になる場合があるため、無線LANではなく有線での接続をお奨めします。

今持っているヘッドフォンは使える？

ピアノnaviのレッスンを受けるためには、「ヘッドセット（マイク付ヘッドフォン）」が必要です。　
スカイプの音声チェックで、お手持ちのヘッドセットが問題なく使用できるかご確認ください。オペレーターの音声と、自分が録音した声・ピアノ音が正常に聞こえれば問題ありません。ヘッドセットがない方は、大変お得な「ヘッドセット付チケット（2,100円）」がございます。会員登録後、ご購入いただけます。

カメラは必要？

お客様のカメラは必要ありません。カメラは講師の２台を使い、お話する際には表情を、手のフォームや指使いの指導の際には手を映し、また楽譜の説明をする際には、ホワイトボードを使う等、丁寧なレッスンを進めていきます。まるで先生が隣にいるかの様に感じられます。

レッスン中に、パソコンが壊れた、スカイプが切断した等のトラブルが発生した場合にはどうなるの？

レッスン中にスカイプが切断した場合、必ず、先生から再接続をいたしますので、先生からのコールをお待ちください。お客様のスカイプがオンラインになっていない場合、スカイプをログオフし、再ログインして、オンラインにして、先生からのコールをお待ちください。
講師側の不具合によって、レッスンが中断されたことが確認できた場合は、チケットを返還させていただきます。ただし、お客様側の設定不備、機材不良により受信できなかった場合、チケットは返還できませんので予めご了承ください。詳しくは利用規約をご確認下さい。

資料を送ってもらえる？

申し訳ございませんが、資料の送付は行っておりません。疑問な点がありましたら、メールにてお問合せください。

パスワードを忘れました

ログイン後、「ヤマハ オンラインメンバー」から「パスワードを忘れた方は、再設定手続きへ」をお進みください。新しいパスワードを設定することができます。